Die Berechnung der Firewall Services geschieht auf monatlicher Basis. Die Preise beinhalten die Gebühren für die Firewallmiete, Monitoring und Management.

Die jeweilige Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate, danach verlängert sich jeder Kundenvertrag um 3 Monate, kündbar mit 1 Monat zum Quartalsende. Upgrades von Lizenzen sind während der Standardvertragslaufzeit jederzeit möglich, Downgrades erst nach Ablauf der Mindestvertragsdauer.

Die Höhe des Upgradeeinrichtungspreises berechnet sich als Differenz zwischen dem höheren Einrichtungspreis und dem bereits entrichtetem Einrichtungspreis. Der Monatsgrundpreis ist ab dem Folgemonat der dann gültige userabhängige Monatsgrundpreis. Der Vertrag verlängert sich um 12 Monate ab Upgradeeinrichtung.

Für die Ist-Erfassung, Vorkonfiguration, Betriebstest, Versand des Geräts zum Kunden und telefonische Installationsunterstützung sowie Einrichtung der Firewall in das Management- und Alarming-System wird eine Einrichtungsgebühr in Höhe von zwei Monatsgrundgebühren erhoben. Für die optionale Vor-Ort-Installation und Inbetriebnahme beim Kunden werden innerhalb Deutschlands pauschal EUR 950,00 pro Firewall-Service inkl. Spesen berechnet.

Für Aussendienstmitarbeiter und mobile und feste Telearbeitsplätze ist ein VPN-Client (Windows-Software) für Remote-Verbindungen zu VPN-fähigen Firewall-Diensten erhältlich. Er verschlüsselt die Kommunikation zwischen PC mit Client-Software und Firewall und ermöglicht so kostengünstigen Remote Access über Internet-Verbindungen weltweit. Pro Client werden EUR 10,00 pro Monat und EUR 25,00 für die Einrichtungsunterstützung und Dokumentation berechnet.

Die Preise sind Mietpreise pro Monat. Sie beinhalten die Gerätestellung vor Ort, Garantieverlängerung während der Vertragslaufzeit, System- und Policyupdates, Dokumentation, Überwachung des Dienstes, Alarmierung einer Kontaktperson bei Eintreten einer abgestimmten Betriebsstörung sowie Hotline-Support werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Die Mindesvertragslaufzeit beträgt 12 Monate, danach kann der Vertrag vom Kunden quartalsweise mit einer Kündigungszeit von 1 Monat zum Ende des Quartals gekündigt werden. Die benötigte Userzahl berechnet sich aus der Zahl der im LAN vorhandenen IP-Adressen. Diese Zahl wird von der Firewall ausgelesen und ständig überprüft. Im VPN-Betrieb zur Standortvernetzung kann zwischen sternförmigen oder vermaschten Tunneln gewählt werden.